اتفاقية الاستخدام

نسخة بتاريخ: 2026-08-22

البند الأول: طبيعة المنصة وإخلاء المسؤولية عن التعاقدات والوساطة

1. الخدمة الإعلانية: تُعد المنصة دليلاً ومساحة إعلانية إلكترونية مستقلة تُتيح للمعلنين عرض بياناتهم التعريفية. المنصة ليست مكتب توظيف، أو مكتب استقدام، أو جهة عمل، ولا تملك أي صفة إشرافية أو إدارية على المعلنين أو الزوار.
2. عدم الوساطة أو الضمان: لا تتدخل المنصة ولا تتوسط ولا تضمن الاتفاقات المالية، أو التربوية، أو حصص التدريس التي تتم بين المعلن والباحثين عن معلمين. يتم التواصل مباشرة عبر الوسائل المحددة (اتصال / واتساب) على المسؤولية الخاصة للطرفين.
3. إخلاء المسؤولية الميدانية والجنائية: تُخلي المنصة مسؤوليتها القانونية والمدنية والجنائية عن أي نزاع، أو احتيال، أو خسارة مالية، أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن التعاملات أو تقديم الخدمات التعليمية خارج نطاق المنصة.
4. الأهلية: استخدام المنصة والإعلان فيها متاح لمن أتم الثامنة عشرة (18 عاماً) ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة. وبموافقتك على هذه الاتفاقية تقر بذلك.
5. سياسة الخصوصية: استخدام المنصة يعني الموافقة على سياسة الخصوصية، وتشمل حفظ بيانات التواصل وعنوان IP وسجل التفاعل لتوثيق الموافقات وتشغيل الخدمة.

البند الثاني: التزامات المنصة ونطاق التغطية التقنية (ما تتحمله المنصة)

1. البنية التحتية والاستضافة: تلتزم المنصة بتوفير الخوادم والأنظمة البرمجية المستقلة لعرض الإعلان في الأدلة التابعة للموقع طالما كان الإعلان نشطاً ومستوفياً للحد الأدنى من الرصيد، مع إتاحة لوحة تحكم تمكن المعلن من إدارة إعلانه ومتابعة رصيده.
2. دقة وسجل الحركات (Ledger Accuracy): تضمن المنصة تسجيل جميع العمليات الاستهلاكية والمالية (شحن، تجديد، نقرات، تعديلات) في كشف حساب شفاف يُظهر التاريخ والوقت والتفاصيل والرصيد بدقة، وتلتزم بمعالجة أي خلل برمجي طارئ قد يقع في حساب النقاط وتعديله وفقاً للسجل.
3. حماية النقرات المكررة (Click Fraud Protection): توفر المنصة نظاماً آلياً يمنع خصم النقرات المكررة الناتجة عن ضغطات متكررة من نفس الزائر خلال مدة 15 دقيقة؛ حيث تُسجل النقرات المكررة أو المتأخرة بعد الإيقاف بقيمة صفر دون خصم نقاط.
4. خدمات الشحن والدعم: معالجة طلبات الشحن بانتظام فور التحقق المباشر من وصول المبالغ عبر وسائل الدفع المعتمدة (ومض).

البند الثالث: حدود المسؤولية الفنية والأعطال (As-Is Basis)

1. عدم ضمان النتائج التجارية: المنصة توفر مساحة للظهور فقط، ولا تضمن تحقيق أي نسبة مشاهدات، أو اتصالات، أو أرباح مالية للمعلن.
2. استمرارية الخدمة والأعطال: تُقدم الخدمة على حالتها دون ضمانات بالاستمرارية الخالية من الانقطاع الناتج عن صيانة السيرفرات، أو تحديث الأكواد، أو مشكلات شبكات الواتساب والاتصالات الخارجية، أو القوة القاهرة.
3. حظر الرقم أو تغيير الواتساب: المنصة غير مسؤولة عن حظر حساب الواتساب الخاص بالمعلن أو تغييره من قبل الشركة المزودة (Meta/WhatsApp)؛ وتُخصم النقاط بناءً على نقرة الزائر الصحيحة داخل المنصة بغض النظر عن حالة رقم المعلن خارجها، لأن الخدمة المحتسبة هي إيصال الزائر للمعلن داخل المنصة.

البند الرابع: مسؤولية المحتوى والضوابط القانونية للمعلن

1. صحة البيانات والمؤهلات: المعلن هو المسؤول بمفرده عن صحة ودقة كافة المعلومات والمؤهلات والخبرات والنصوص والصور المدخلة بإعلانه، وعن التزامه بكافة اللوائح والقوانين السارية في دولة الكويت بخصوص نشاطه المهني وإقامته.
2. حظر الخدمات الأكاديمية المخالفة: يُمنع منعاً باتاً الإعلان عن كتابة الأبحاث الأكاديمية أو حل الامتحانات أو تقديم أي خدمات مخالفة للوائح وزارة التربية والتعليم العالي بالكويت، ويحق للمنصة حظر الإعلان فوراً عند المخالفة دون رد للنقاط.
3. حقوق الملكية الفكرية: يُقر المعلن بملكيته وحقه القانوني في استخدام كافة النصوص والصور والشعارات المدرجة بإعلانه.

البند الخامس: سياسة النقاط والشحن وعدم الاسترداد

1. النقاط كخدمة رقمية: النقاط هي وحدة استهلاك داخلية مخصصة لإدارة ظهور وحركة الإعلان داخل المنصة فقط.
2. سياسة عدم الاسترداد النقدي (Non-refundable): المبالغ المدفوعة لشراء النقاط تُعد مقابل انتفاع بخدمة رقمية إلكترونية تُنفذ فورياً، ولا تلتزم المنصة باسترداد النقاط نقدياً أو إرجاع قيمتها بعد الشحن وتفعيل الحساب، باستثناء ما توجبه القوانين الإلزامية في دولة الكويت.
3. استقلالية المحافظ: الرصيد يتم ربطه ومحاسبته لكل إعلان بشكل منفصل وخاص بذلك الإعلان.
4. جدول الاستهلاك والخصم (الأرقام التالية تُعرض تلقائياً من إعدادات المنصة المعتمدة):
   • رسوم أول نشر: يُخصم 100 نقطة عند أول تشغيل للإعلان (مرة واحدة فقط).
   • التجديد الدوري: يُخصم 50 نقطة كل 7 أيام تلقائياً لإبقاء الإعلان منشوراً.
   • رسوم التعديل: يُخصم 5 نقاط عند تعديل بيانات الإعلان بعد نشره.
   • رسوم تغيير رتبة الظهور: يُخصم 5 نقاط عند تغيير رتبة الظهور (أساسي، مميز، الصفوة).
   • نقرات التواصل الحقيقية: المشاهدات مجانية؛ وتُخصم نقاط عند ضغط الباحث على زر الاتصال/الواتساب بواقع 20 نقطة للأساسي، و30 للمميز، و40 للصفوة.

البند السادس: إدارة حالة الإعلان والحد الأدنى للتشغيل

1. عدم وجود خيار حذف الإعلان: لا يتوفر للمعلن خيار حذف الإعلان نهائياً من الحساب بنفسه؛ وتتحكم لوحة التحكم بإيقاف الظهور أو تشغيله فقط.
2. احتياطي التشغيل والحد الأدنى: يشترط لتشغيل الإعلان توفر رصيد لا يقل عن 100 نقطة، ويتوقف الإعلان تلقائياً إذا قل الرصيد عن هذا الحد؛ وتُسجل النقرات المتأخرة الواقعة خلال 15 دقيقة من لحظة الإيقاف بقيمة صفر (لا تغطية لها).
3. انعدام الذمة السالبة: لا يترتب على المعلن أي رصيد بالسالب مطلقاً، وفي حال استنفاد الاحتياطي تُسجل النقرات بقيمة صفر دون ملاحقة أو ديون.

البند السابع: الخمول والتجميد والحسابات المكررة

1. تنبيه الخمول: عند عدم تسجيل الدخول للحساب لمدة 90 يوماً متواصلة، يرسل النظام تنبيهاً عبر الواتساب والبريد الإلكتروني.
2. تجميد الحساب وتصفير الرصيد: عند انقضاء 100 يوماً دون تسجيل دخول، يحق للمنصة آلياً تجميد الحساب وتوقيف كافة إعلاناته وتصفير رصيد النقاط بشكل نهائي، وذلك بعد إرسال التنبيه المنصوص عليه في الفقرة السابقة.
3. الحسابات المكررة والبوت: يُحظر إنشاء أكثر من حساب بنفس رقم الواتساب الموثق، أو استخدام أرقام غير كويتية، أو استخدام أدوات برمجية ضارة للبوت التفاعلي.

البند الثامن: الموافقة على الرسائل التشغيلية

1. بتزويد المعلن رقم الواتساب وتوثيقه برمز التحقق، فإنه يوافق على استقبال الرسائل التشغيلية من المنصة على هذا الرقم وبريده الإلكتروني، وتشمل: رمز التحقق، وإشعارات حالة الإعلان والرصيد والتجديد، وتنبيهات الحساب (مثل تنبيه الخمول).
2. لا تُستخدم بيانات التواصل لرسائل تسويقية دون موافقة مستقلة.

البند التاسع: آلية الاعتراض على حركات النقاط

1. كشف حساب النقاط (سجل الحركات) متاح للمعلن داخل لوحة التحكم بشكل دائم وشفاف.
2. للمعلن الاعتراض على أي حركة خصم خلال 7 أيام من تاريخ تسجيلها في كشف الحساب، عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو واتساب الإدارة.
3. تراجع المنصة سجل الحركات وترد على الاعتراض خلال 3 أيام عمل، فإن ثبت وجود خلل تُعاد النقاط للرصيد، وقرار المنصة بعد المراجعة نهائي.
4. الحركات التي تمضي عليها مدة الاعتراض دون اعتراض تُعد نهائية ومقبولة.

البند العاشر: تعديل الشروط والقانون الواجب التطبيق

1. تعديل الشروط والأسعار: تحتفظ المنصة بحق تعديل قائمة الأسعار أو تكاليف الخدمة أو هذه الاتفاقية في أي وقت. عند صدور نسخة محدثة، يُشعر المعلنون بالتحديث، وتُعرض النسخة الجديدة على المعلن للموافقة عليها عند أول دخول تالٍ للحساب، ولا يستكمل استخدام خدمات المنصة (نشر، تجديد، شحن) إلا بعد الموافقة عليها. وتُوثق كل موافقة بنسختها وتاريخها.
2. الاختصاص القضائي: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر تماماً وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت حصرياً بنظر أي نزاع قد ينشأ عنها.